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APAGARD
お電話でのご注文
商品に関するお問合せ電話

注文の方法を教えてください。

ご希望の商品をページ内でお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックし、順次画面を進みお買い物を完了してください。詳しくはご利用ガイド「ご購入手順」をご覧ください。

携帯電話やケータイサイトから注文はできますか。

注文ダイヤル(0120-82-4141)からは可能ですが、ケータイサイトからのご注文はできません。パソコンサイトか直接注文ダイヤルよりご注文ください。

商品はどれくらいで届きますか。

ご注文受付後、通常1週間前後でお届けいたします。但し、商品のお届け予定が大幅に遅れたり、品切れでお届けできない場合等は、お電話にてご案内させていただきます。

送料・手数料はいくらですか。

1回のご注文金額の合計が3,000円(税込)以上は送料無料、3,000円(税込)未満は、送料全国一律500円(税込)をいただきます。 手数料は全て弊社で負担いたします。

どうしても日時指定をお願いしたいのですが。

サンギオンラインショップからのご注文に関しては配送日時指定を承っておりませんが、お電話にてご注文の場合は西濃運輸(株)「カンガルー通販便」の指定可能時間帯にてご指定いただくことができます。
詳しくは フリーダイヤル 0120-82-4141 にお問い合わせください。

どうしても配達業者の指定をお願いしたいのですが。

基本的には承っておりませんが、どうしても配達業者の指定をご希望の場合は別途送料をいただきます。
1回のご注文金額の合計が3,000円(税込)以上の場合は送料500円(税込)、3,000円(税込)未満の場合は送料1,000円(税込)をいただきます。但し、配達業者指定はヤマト運輸㈱のみとなり、契約業者の西濃運輸㈱以外となりますので何卒ご了承ください。
また、お支払い方法も「コンビニ振込」と「郵便振込」のみで「代金引換」はお選びいただけなくなります。以上ご了承いただける方は、オンラインショップでのお申し込みはできませんので、お電話にてご注文ください。
フリーダイヤル 0120-82-4141

海外へ配達はできますか。

海外へのお届けは承っておりません。日本国内に限らせていただきます。

同じ日に注文を2回したのですが、まとめてもらえますか。

別々にご注文いただいたものは、残念ながらまとめさせていただくことができません。1回のご注文が3,000円未満の場合は送料はご注文ごと、お届け先ごとにかかってしまいますので、ご注意ください。なお、1回のご注文が12点までとさせていただいておりますので、13点以上ご注文の場合はお電話にてご注文ください。
フリーダイヤル 0120-82-4141

注文したのですが、キャンセルや変更・追加はできますか。

ご注文を完了されますと、サイト内ではキャンセルや変更はできません。キャンセル・変更をご希望のお客様はお電話にてご連絡ください。ただし、ご連絡のタイミングによってはキャンセルできない場合もございますのでご注文の際はご注意ください。お電話での受付のみとさせていただきます。
*メールでのキャンセルは承っておりません。
キャンセル受付 フリーダイヤル 0120-82-4141

ギフト(のしやラッピング)仕様で配達してもらえますか。

ラッピングサービスは行っておりません。アパガードロイヤルのみ「アパガードロイヤルギフトセット」(アパガードロイヤル135g×2本/アパガードロイヤル歯ブラシ2本)を専用ギフトボックス入りで販売しております。

注文した商品が届きません。

ご注文後10日以上たっても届かない場合は、お手数ですが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
フリーダイヤル 0120-82-4141

まとめて買うと安くなりますか。

アパガードロイヤルのみ、年間定期便(6本以上)のお申込みで割引を行っております。
サンギオンラインショップやメールでのお申込は受け付けしておりません。
お電話・専用申込はがきでの郵送またはファックスのみの受付とさせていただきます。
詳しくはフリーダイヤル 0120-82-4141